Crescimento e tecnologia são os legados da pandemia para o e-commerce

A pandemia do novo coronavírus foi um grande divisor de águas para o e-commerce brasileiro. A obrigatoriedade do confinamento e o cerramento das lojas fez, por necessidade, que o comércio eletrônico se desenvolvesse, acelerando um processo de digitalização do varejo e do consumo.

O que se seguiu foram investimentos em tecnologia para ter melhores plataformas e gestão, vimos o crescimento dos marketplaces, possibilitando que pequenas empresas entrassem no digital, além de um número crescente de novos usuários. Tudo isso lançou um desafio para o setor logístico, que precisou se adaptar rapidamente à nova demanda de prazos, cada dia mais curtos, e um volume de processamento maior.