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Magazine Luiza: Foco está na melhoria da experiência do marketplace, diz BTG Pactual

Valor Econômico



Após o Magazine Luiza aprimorar a rede logística das suas vendas diretas, com 53% das entregas em julho chegando em até 24 horas (e 70% em 48 horas), a empresa agora quer reforçar seu marketplace de 100 mil lojistas, melhorando os serviços com foco em maiores taxas de conversão, diz o BTG Pactual, após encontro com a diretoria da empresa.


Os analistas Luiz Guanais, Gabriel Disselli e Victor Rogatis afirmam que a estratégia da Magazine Luiza para o segmento envolve três frentes: o Magalu Coletas, que hoje responde por 60% das vendas do marketplace; o envio direto do vendedor, usando a estrutura de última milha da empresa; e a sua base de lojas para receber e despachar os produtos.


O banco destaca que a empresa vem fazendo várias aquisições para seu setor de logística, desde a Logbee em 2018, passando pela GFL Logistica, SincLog e Sode. “Não descartamos mais compras, mas esperamos que usem a expertise da Luizalabs em tornar sua cadeia mais produtiva.”


Apesar de um desafiador cenário competitivo do e-commerce brasileiro no curto prazo, os analistas veem que os fortes investimentos das principais empresas em logística para reduzir o tempo de entregas acabam criando um diferencial sobre players que tentam entrar no mercado.

“Com uma proposta omnichannel, as lojas do Magazine Luiza aumentam o reconhecimento da marca e atraem vendedores”, escreve o BTG. Os analistas ponderam que tráfego, sortimento de produtos e maior foco em serviços serão os diferenciais no setor, mas que o engajamento dos vendedores e a taxa de conversão mais altas vão diferenciar as várias empresas que compeem no Brasil."
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